Cómo tratamos la información

Quiénes somos

Este sitio es operado por CAMARGO IT SOLUTIONS LTDA, bajo la marca pública Camargo IT Solutions. Estamos en São Paulo, SP, Brasil, y trabajamos internacionalmente.

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Información que proporcionas

El formulario de contacto puede solicitar tu nombre, correo electrónico, empresa y cargo opcionales, una descripción del proceso o sistema, información opcional sobre el momento o motivo de la consulta y el idioma del formulario.

El formulario no incluye carga de archivos, suscripción a boletines, consentimiento para marketing, CRM ni base de datos de la aplicación.

Cómo usamos la información

• Para responder a una consulta comercial.
• Para evaluar si podemos ayudar con el problema o sistema propuesto.
• Para conversar sobre una posible colaboración y los pasos precontractuales relacionados.
• Cuando sea necesario, para seguridad, prevención de abuso y resolución de problemas operativos.
• Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.

No usamos la información de las consultas para boletines, marketing no solicitado, publicidad, perfiles de audiencia, enriquecimiento de contactos, intermediación de datos, venta de información personal ni campañas promocionales ajenas a la consulta.

Cómo funciona el formulario de contacto

Validamos los envíos y aplicamos controles de seguridad y prevención de abuso. Las consultas válidas se entregan mediante Resend a hello@camargoitsolutions.com, un alias de Google Workspace del correo empresarial.

Usamos proveedores de servicios para operar el sitio y las comunicaciones. Vercel proporciona alojamiento, ejecución en el servidor e infraestructura de red y seguridad. Resend entrega los mensajes del formulario. Google Workspace recibe, almacena y gestiona las comunicaciones comerciales relacionadas.

Información técnica y de seguridad

El contenido del formulario no se escribe intencionalmente en los registros de la aplicación, que contienen únicamente categorías genéricas de resultados operativos. Los proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar metadatos necesarios para entregar y proteger el servicio, como dirección IP, metadatos de solicitudes, información del navegador o dispositivo, ubicación aproximada derivada de la IP y telemetría de seguridad o red.

El sitio usa HTTPS y controles de seguridad adecuados a su arquitectura actual. El formulario de contacto no es un canal seguro para intercambiar documentos.

Conservación

Generalmente conservamos las consultas que no se convierten en proyectos activos hasta 12 meses después de la última interacción significativa. Después eliminamos la información cuando deja de ser razonablemente necesaria. Podemos conservarla durante más tiempo cuando sea razonablemente necesario por motivos legales, contractuales, contables, de seguridad, resolución de disputas o mantenimiento de registros. Los proveedores pueden conservar registros técnicos según sus propias prácticas aplicables. Si una consulta se convierte en un proyecto, los registros comerciales pertinentes pueden seguir un ciclo contractual o legal de conservación diferente.

Analítica

Actualmente no usamos analítica web. Si en el futuro habilitamos analítica limitada, se utilizará para comprender el uso agregado de las páginas y mejorar el sitio. No pretendemos incluir el contenido del formulario, nombres, correos, información de empresas, grabaciones de sesiones, píxeles publicitarios ni rastreadores de marketing. Revisaremos este aviso y los requisitos de privacidad aplicables antes de habilitarla.

Procesamiento internacional

Nuestros proveedores pueden procesar información en Brasil, Estados Unidos u otras jurisdicciones donde operan, sujetos a los requisitos y salvaguardas aplicables. No afirmamos que la información permanezca exclusivamente en Brasil.

Tus derechos de privacidad

Según la legislación aplicable, puedes tener derechos de confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre el intercambio de datos, eliminación, anonimización o bloqueo cuando corresponda, y otros derechos previstos por la ley. Para presentar una solicitud o hacer una pregunta, escribe a privacy@camargoitsolutions.com.

Información sensible o confidencial

El formulario es un canal para consultas comerciales iniciales, no para intercambiar documentos de forma segura. No envíes documentos confidenciales, credenciales, contraseñas o secretos, información personal sensible, conjuntos de datos propietarios, información regulada o restringida ni material inapropiado para una consulta inicial.

Contacto y cambios

Para preguntas de privacidad o solicitudes de derechos, escribe a privacy@camargoitsolutions.com. Para consultas comerciales, también puedes usar la página de contacto.

Podemos actualizar este aviso cuando el sitio o sus prácticas de información cambien de forma significativa. La fecha indicada arriba identifica la versión actual.

Preferencia de apariencia

Si eliges la apariencia clara u oscura, guardamos esa preferencia localmente en tu navegador. La opción Sistema elimina la preferencia guardada. Esta configuración no se nos envía ni se usa para rastreo.